Działalność firmy Codework to szkolenia, doradztwo, badania oraz działania w zakresie PR & CSR. Codework Szkolenia to gruntowna analiza potrzeb szkoleniowych, oryginalne, autorskie programy szkoleń, aktywne metody pracy z grupami szkoleniowymi oraz równoległe wykorzystywanie biznesowych i akademickich (w tym badawczych) doświadczeń trenerów. Codework Doradztwo to intensywna i efektywna współpraca naszych ekspertów z Klientem owocująca zwiększeniem skuteczności jego działań w biznesie i sferze publicznej. Codework Badania to dopasowanie metodologii do potrzeb i oczekiwań Klienta oraz użyteczne raporty z rekomendacjami. Codework PR & CSR to budowanie trwałych i pozytywnych relacji z różnymi grupami interesariuszy oraz sprawny i satysfakcjonujący uczestników dialog społeczny.
Rafał Garpiel
CEO, Senior Trainer & Consultant
Socjolog – absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Negocjator, mediator, moderator, wykładowca i ekspert PR. Autor i redaktor opracowań naukowych na temat komunikowania międzyludzkiego. Specjalista z zakresu języka i psychologii perswazji (przede wszystkim – sztuki perswazji w negocjacjach i prezentacjach), dialogu społecznego oraz pracy grupowej. Doradza w dziedzinie komunikacji międzyludzkiej – werbalnej (w formie mówionej i pisanej) i niewerbalnej. Przygotowuje Klientów do negocjacji, wystąpień publicznych, zebrań, debat etc.
Aleksandra Wagner
Senior Trainer, Consultant & Analyst
Dr nauk humanistycznych – absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ma praktyczne doświadczenie w kierowaniu ogólnopolskimi projektami marketingowymi, budowaniu i wdrażaniu strategii PR, prowadzeniu audytów komunikacyjnych. Moderuje dyskusje grupowe i koordynuje procesy dialogu społecznego. Kierowniczka studiów magisterskich Socjologia: badania i komunikacja na UJ. Realizuje badania, stosując jakościowe i ilościowe techniki analizy. Prowadzi wykłady, szkolenia i seminaria.
Rusłana Krzemińska
Trainer & Consultant
Filozof – absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego. Specjalistka w dziedzinie kompleksowego kreowania wizerunku formalnego i korygowania zachowań niewerbalnych. Konsultant w dziedzinie komunikacji wizualnej, w tym – Visual Merchandisingu oraz stylizacji biznesowej. Jako trener i doradca uczestniczyła m.in. w projektowaniu standardów wizerunkowych dla sprzedawców, managerów oraz modeli/modelek uczestniczących w kampaniach wizerunkowych. Dziennikarka – publikowała m.in. w „Dzienniku Polskim” i na łamach portalu „Gazeta.pl”.
Piotr Tomza
Komunikolog – absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Prowadzi zajęcia, szkolenia i warsztaty, m.in. w zakresie wystąpień publicznych, CSR, „Work-Life Balance” oraz komunikacji międzykulturowej. Szkoli pracowników administracji publicznej, przedstawicieli biznesu i studentów, moderuje i koordynuje dyskusje publiczne. Jest autorem opracowań i artykułów na temat marketingu politycznego oraz komunikacji mówionej i pisanej. Podróżnik i dziennikarz – publikował m.in. w „Gazecie Wyborczej” i w „Polityce”.
Karolina Wyrwicz
Researcher & Analyst
Socjolog – absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego. Specjalistka w zakresie jakościowych i ilościowych metod badawczych oraz wielowymiarowej analizy danych. Odpowiada za architekturę projektów badawczych oraz formę i treść raportów z badań. Zamiłowanie do porządku i logiki pozwala jej na formułowanie najbardziej skomplikowanych wniosków w sposób czytelny i zrozumiały. Oprócz badań i raportów zajmuje się optymalizacją dokumentacji i jej dopasowywaniem do potrzeb Klienta.
Dopasowujemy treść i formę szkoleń do potrzeb i oczekiwań Klienta. Masz więc wpływ na to, w jakim stopniu szkolenie lub seria szkoleń spełni swoją rolę. Potrzeby szkoleniowe weryfikujemy poprzez ustrukturalizowane rozmowy z wyznaczonymi przez Klienta osobami, a na życzenie – z pomocą wywiadów pogłębionych lub kwestionariuszowych (szczegóły w dziale „Badania”). Analiza potrzeb szkoleniowych pomaga w wytyczeniu celów, opracowaniu programów oraz zoptymalizowaniu metodyki prowadzenia szkoleń.
Przykładowe tematy szkoleń: • Psychologia wywierania wpływu • Język wpływu społecznego • Wystąpienia publiczne • Prezentacje biznesowe • Prowadzenie dialogu społecznego • Prowadzenie konsultacji społecznych • Język i psychologia negocjacji • Negocjacje biznesowe • Wizerunek formalny i półformalny • Społeczna odpowiedzialność biznesu • Work-Life Balance • Flexicurity • Narzędzia Public Relations • Perswazyjne techniki sprzedaży • Skuteczna komunikacja niewerbalna • Skuteczna komunikacja werbalna • Retoryka i techniki argumentacji • Erystyka i techniki kontrargumentacji • Techniki pracy zespołowej • Komunikacja międzykulturowa • Komunikacja wizualna • Autoprezentacja • Przygotowanie do rozmów kwalifikacyjnych Temat szkolenia, jego merytoryczna zawartość oraz ramy czasowe do ustalenia z Klientem.
Jakościowe: Wywiad pogłębiony – IDI, czyli Individual In-Depth Interview. Z metody tej korzystamy, kiedy zależy nam na dogłębnym poznaniu postaw, potrzeb i oczekiwań badanych, odkryciu podstaw motywacji, z których sami mogą nie zdawać sobie sprawy. Metoda ta wykorzystywana jest do jako narzędzie wspierające działania marketingowe oraz pogłębione badanie opinii publicznej. Badanie dokumentuje nagranie audio oraz raport wraz z rekomendacjami. Grupa fokusowa – FGI czyli Focus Group Interview. Wywiady w grupach fokusowych pozwalają z kolei na skonfrontowanie postaw, potrzeb i oczekiwań różnych osób w ramach jednej grupy dobranej według określonego klucza. Dyskusja odbywa się w specjalnie przygotowanej sali i jest moderowana przez eksperta. Badanie dokumentuje nagranie audio-video oraz raport wraz z rekomendacjami. Grupy eksperckie. Ten szczególny rodzaj badania fokusowego staje się bardzo użytecznym narzędziem w sytuacji konieczności podjęcia ważnych strategicznie decyzji. Uczestnicy to eksperci z danej, istotnej ze względu na cel badania, dziedziny lub różnych dziedzin. Wnioski z badań stanowią użyteczne narzędzie wspierające prognostykę długo i którkoterminową. Badanie dokumentuje nagranie audio-video oraz raport wraz z rekomendacjami. Desk research. To metoda, która przydaje się, gdy w trybie ekspresowym potrzebujemy zdobyć jak najwięcej informacji na dany temat. Zespół infobrokerów przeszukuje ogólnodostępne źródła oraz dane statystyczne i na ich podstawie przygotowuje szczegółowy raport informacyjny. Badanie dokumentuje uporządkowana baza danych wraz z rekomendacjami. Ilościowe: PAPI – Paper and Pencil Interview. Wywiad przeprowadzany i zapisywany przez ankietera należy do tradycyjnych metod badawczych. W badaniach ilościowych wywiady przeprowadzone są na większych, specjalnie dobranych próbach i można z nich wyciągać wnioski adekwatne względem szerszych kręgów społecznych. Badanie dokumentują uporządkowane zestawy ankiet oraz raport wraz z rekomendacjami. Na życzenie Klienta zastosujemy także inne, mniej konwencjonalne metody badawcze.
Wybrane przedmioty badań: • Postrzeganie marki i/lub produktu • Studium zachowań konsumenckich • Audyt wizerunku osób lub organizacji • Badanie postaw społecznych Przedmiot, metodologia, zakres badań (konkretne zagadnienia) oraz dobór próby do ustalenia z Klientem.
Opracowujemy i wdrażamy strategie Public Relations (Media Relations, e-PR, Public Affairs, Crisis Management, Reputation Management, Investor Relations, Image Building) i Corporate Social Responsibility w zakresie i o zasięgu wyznaczonym, z naszą pomocą, przez Klienta. Realizujemy dopasowane do polskiego kontekstu politycznego kampanie marketingu politycznego i projekty w zakresie Spin doctoringu. Prowadzimy audyty komunikacyjne i tworzymy strategie komunikacji zewnętrznej i/lub wewnętrznej.
Zadbamy o Twój profesjonalny wizerunek, pomożemy Ci w zbudowaniu reputacji Twojej organizacji, przygotujemy i wdrożymy program odpowiedzialności społecznej szyty na miarę – specjalnie dla Twojej firmy. Oto obszary naszych działań: Public Relations – kontakty z szeroko rozumianym otoczeniem. Sprawimy, że będą służyły Tobie i Twojej organizacji. Media Relations – kontakty z mediami. Sprawimy, że media, jako instancja pośrednicząca w komunikacji między Tobą i Twoim otoczeniem, staną się Twoimi sojusznikami. e-PR – kontakty za pośrednictwem Internetu. Sprawimy, że Twoja obecność online będzie dla Ciebie korzystna. Public Affairs – kontakty z władzami publicznymi. Sprawimy, że Twój wpływ na politykę społeczną będzie realny, mieszcząc się w granicach obowiązującego prawa. Crisis Management – zarządzanie konfliktem. Sprawimy, że Twoje reakcje na sytuacje kryzysowe będą adekwatne. Pomożemy Ci wyjść z opresji wizerunkowej lub jej uniknąć. Reputation Management – zarządzanie reputacją. Sprawimy, że Twój obraz w oczach opinii publicznej będzie trwale korzystny. Investor Relations – relacje inwestorskie. Sprawimy, że twoje kontakty z inwestorami, instytucjami finansowymi i analitykami pozytywnie wpłyną na Twoją sytuację biznesową. Image Building – kreowanie wizerunku. Sprawimy, że wizerunek produktu, firmy, osoby lub grupy osób zapewni im powodzenie. Corporate Social Responsibility – społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. Sprawimy, że długofalowe działania Twojej firmy ukierunkowane na budowanie relacji z różnymi grupami interesariuszy (konsumentami, przedstawicielami społeczności lokalnej, pracownikami, organizacjami społecznymi etc.) będą przynosiły wymierne korzyści. Spin doctoring – kreowanie interpretacji wydarzeń politycznych. Sprawimy, że ich medialne odzwierciedlenie będzie sprzyjało budowaniu Twojej pozycji w świecie polityki.
Przygotowujemy profilowane strategie i taktyki komunikacji w ramach dialogu społecznego, korporacyjnego lub publicznego. Prowadzimy lub koordynujemy sesje dialogowe, mediacje, negocjacje i konsultacje społeczne na każdym szczeblu i z udziałem dowolnych grup interesariuszy. Realizujemy gruntowne analizy i sporządzamy raporty oraz rekomendacje wyznaczające kierunki rozwoju dialogu społecznego w danym obszarze. Opracujemy dla Ciebie koncepcję i zapełnimy pełną obsługę w ramach realizacji dialogu społecznego ze społecznością lokalną, władzami (centralnymi lub lokalnymi), związkami zawodowymi lub innymi reprezentacjami pracowników, pracodawcami lub związkami pracodawców, klientami, lobbystami, organizacjami pozarządowymi etc.
C O D E W O R K Szkolenia & Doradztwo Adres: Ul. Krakusa 7/5 30-535 Kraków
Tel. 1: +48 601 729 891 Tel. 2: +48 721 721 291 E-mail: info@codework.pl